Regulamin Sklepu Internetowego
AUTO-ZABUDOWA.PL
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy, działający pod adresem https://auto-zabudowa.pl, prowadzony jest przez HAUSER AUTOZABUDOWY Spółkę jawną z siedzibą w Paczkowie, ul. Szparagowa 21, Paczkowo 62-021, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000726748, NIP: 7773316683.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez klienta ceny sprzedaży produktów oraz uprawnienia klienta do odstąpienia od umowy i zasady składania reklamacji.
2. Definicje
2.1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://auto-zabudowa.pl,
2.2. Sprzedawca – HAUSER AUTOZABUDOWY Spółka jawna z siedzibą w Paczkowie, ul. Szparagowa 21, Paczkowo 62-021, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000726748, NIP: 7773316683,
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie,
2.4. Klient-Konsument - Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą - gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
2.5. Klient Biznesowy - Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43 (1) Kodeksu cywilnego z wyłączeniem przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą - gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
2.6. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego https://auto-zabudowa.pl,
2.7. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sprzedaży w Sklepie, w szczególności gotowe produkty do zabudowy aut dostawczych lub produkty przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta.
3. Składanie zamówień
3.1. Klient może składać zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej https://auto-zabudowa.pl.
3.2. Zamówienia są przyjmowane poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
3.3. W celu złożenia zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta danych osobowych i kontaktowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz akceptacja niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności i Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną.
3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e-mail.
3.5. Klient ma możliwość utworzenia w Sklepie internetowym indywidualnego konta dostępnego po zalogowaniu. Szczegółowe świadczenia drogą elektroniczną usługi, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, oraz innych usług znajdują się w Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Ceny i metody płatności
4.1. Wszystkie ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian.
4.3. Klient może dokonać płatności za zamówione produkty:
za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayNow,
gotówką w siedzibie Firmy, przy odbiorze osobistym zamówionego towaru.
5. Dostawa
5.1. Dostawa Produktów jest realizowana na terenie Rzeczypospolitej Polskiej pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
5.2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że umowa stanowi inaczej.
5.3. Termin realizacji dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych, od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy, chyba że w opisie Produktu podano inny termin.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Klient-Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z Produktem. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa ta uważana jest za niezawartą.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 6.1, Klient-Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego drogą elektroniczną na adres: sklep@auto-zabudowa.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy: HAUSER AUTOZABUDOWY Spółkę jawną z siedzibą w Paczkowie (ul. Szparagowa 21, Paczkowo 62-021).
6.3. Sklep przesyła niezwłocznie drogą elektroniczną do Klienta-Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu złożone w trybie 6.1. Regulaminu.
6.4. W przypadku odstąpienia od umowy Klientowi-Konsumentowi zwracane są wszystkie otrzymane od niego płatności, bez kosztów dostarczenia Produktu. Zwrot następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta-Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6.5. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta-Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient-Konsument i Sklep ustalą inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient-Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
6.6. Klient-Konsument zobowiązany jest odesłać rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformuje Sklep o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 30 dni.
6.7. Klient-Konsument ponosi wszelkie koszty zwrotu towaru.
6.8. Klient-Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Reklamacje
7.1. Sklep ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową w rozumieniu art. 43b ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta.
7.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
7.3. W przypadku wskazanym w ust. 1, w ramach reklamacji Klient-Konsument może żądać od Sprzedawcy naprawy albo wymiany Produktu. Może też żądać obniżenia jego ceny albo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (tj. jeżeli Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany towaru; nie naprawił lub nie wymienił towaru; próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową; oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta; towar jest istotnie niezgodny z umową).
7.4. W reklamacji należy w szczególności wskazać informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, numer zamówienia, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania oraz dane kontaktowe i dowód zakupu. Klient może wykorzystać formularz reklamacyjny stanowiący Załącznik nr 2 do Regulaminu.
7.5. Reklamacje należy składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: HAUSER AUTOZABUDOWY Spółkę jawną z siedzibą w Paczkowie (ul. Szparagowa 21, Paczkowo 62-021), jednocześnie dostarczając Sprzedawcy Produkt w celu zweryfikowania jego niezgodności z umową.
7.6. Sklep udzieli odpowiedzi na reklamację nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia listownie na wskazane w reklamacji adres lub adres poczty elektronicznej, który Klient wskazał podczas składania reklamacji. Termin, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, liczy się dopiero od momentu kompletnego złożenia reklamacji, przez co rozumie się także datę dostarczenia przez Klienta wadliwego Produktu na wskazany przez Sprzedawcę adres.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest HAUSER AUTOZABUDOWY Spółka jawna z siedzibą w Paczkowie, ul. Szparagowa 21, Paczkowo 62-021, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000726748, NIP: 7773316683.
8.2. Informacje dot. przetwarzania przez Sklep danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
9. Cookies
9.1. Aby ułatwić korzystanie ze strony internetowej https://auto-zabudowa.pl, Sklep wykorzystuje technologię znaną jako „cookies”. Cookies to pliki tekstowe, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika, używane przez serwer do rozpoznania urządzenia użytkownika przy ponownym połączeniu. Cookies są pobierane przy każdym „wejściu” i „wyjściu” z serwisu. Cookies nie służą do ustalania tożsamości użytkowników a jedynie ich urządzeń.
9.2. Sklep używa plików typu cookies do rozpoznawania i zapamiętania informacji o użytkownikach. Pozwala to bardziej precyzyjnie rozpoznawać indywidualne potrzeby użytkownika i dzięki temu oferować mu usługi lepsze i bardziej dostosowane do jego wymagań.
9.3. Pliki typu cookies są wykorzystywane przez Sklep również do celów:
statystycznych – co pozwala na tworzenie do celów wewnętrznych i kontrahentów statystyk pracy serwisów i odwiedzin użytkowników,
funkcjonalnych – pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej, danych w formularzach, zapamiętywanie akcji pop up etc.
9.4. Każdy użytkownik może nie wyrazić zgody na umieszczanie plików typu cookies na jego urządzeniu końcowym. W tym celu należy skorzystać z opcji wyłączenia pobierania i przechowywania plików typu cookies w przeglądarce internetowej.
9.5. Usunięcie plików cookies może doprowadzić do utraty możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu.
10. Zmiana Regulaminu
10.1. Sklep może dokonać zmiany Regulaminu:
• w razie zmiany przepisów prawa konsumenckiego, zmiany bezwzględnie wiążących lub względnie wiążących (jeśli zmiana przepisów względnie wiążących nastąpiła na korzyść konsumenta) przepisów prawa dotyczących sprzedaży towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu, znajdujących zastosowanie do stosunku prawnego pomiędzy Klientem a Sklepem lub konieczności dostosowania regulaminu do tych przepisów,
• jeśli konieczność dokonania zmiany regulaminu wynika z orzeczenia właściwego sądu lub organu,
• w razie uznania danego rodzaju postanowienia regulaminowego za klauzulę niedozwoloną przez właściwy organ lub sąd,
• w razie uznania danego rodzaju postanowienia regulaminowego za czyn nieuczciwej konkurencji lub praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów przez właściwy organ lub sąd,
• w razie zmian technicznych i technologicznych na stronie Sklepu, mających na celu zwłaszcza zwiększenie bezpieczeństwa korzystania ze strony Sklepu (w szczególności w celu zmniejszenia zagrożeń związanych z korzystaniem usług drogą elektroniczną), zwiększenie komfortu korzystania ze strony Sklepu przez Klienta lub dodanie nowych funkcjonalności na stronie Sklepu,
• w razie wprowadzania nowych usług na stronie Sklepu,
• w razie zmiany danych adresowych lub kontaktowych Sklepu podanych w Regulaminie.
10.2. W razie zmiany Regulaminu Sklep opublikuje nowy Regulamin na stronie https://auto-zabudowa.pl, a ponadto poinformuje Klienta mailowo o dokonaniu zmiany Regulaminu.
10.3. W terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o zmianie Regulaminu, Klient jest uprawniony do wypowiedzenia umowy, zawartej ze Sklepem, której dotyczy zmiana Regulaminu. W przypadku Klientów, którzy zawarli umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, tj. posiadających konto na stronie internetowej https://auto-zabudowa.pl, mają oni prawo do wypowiedzenia takiej umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu.
10.4. Zmieniony Regulamin będzie wiązać Klienta, jeśli w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o jego zmianie, nie złoży on Sklepowi (pisemnie lub mailowo) oświadczenia o braku akceptacji nowej treści Regulaminu. Brak akceptacji zmiany Regulaminu jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez Klienta danej umowy, łączącej go ze Sklepem, której Regulamin uległ zmianie niezaakceptowanej przez Klienta.
10.5. Wprowadzone zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych przez Klienta (w szczególności zmiana Regulaminu pozostaje bez znaczenia dla umów sprzedaży towarów zawartych przez Klienta i Sklep przed zmianą Regulaminu).
10.6. Ust. 1-4 nie dotyczą zmiany Regulaminu w zakresie dotyczącym Klientów Biznesowych. Zmiany Regulaminu w zakresie dotyczącym Klientów, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, mogą być dokonywane bez podania przyczyn i w każdym czasie.
11. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów
11.1. Klientowi-Konsumentowi przysługuje prawo do skorzystania z polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
11.2. Szczegóły dotyczące sposobów oraz dostępu do pozasądowych form rozstrzygania sporów znajdują się pod adresami:
a) https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
b) https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_pl.htm
11.3. Dodatkowo pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsług dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
11.4. Postanowienia niniejszego rozdziału mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
12. Postanowienia końcowe dotyczące Klientów-Konsumentów
W przypadku Klientów-Konsumentów w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem lub umową zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa miejsca zwykłego pobytu Klienta. Ponadto, jeżeli przepisy te przewidują wyższy poziom ochrony konsumentów, niż wskazany w niniejszym Regulaminie, Strony obowiązują postanowienia wynikające z tych przepisów.
13. Postanowienia końcowe dotyczące Klientów Biznesowych
13.1. W przypadku Klienta Biznesowego w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem lub umową zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, a sądami właściwymi do rozstrzygania sporów między stronami są sądy polskie (właściwe rzeczowo sądy powszechne w Poznaniu).
13.2. Z chwilą wydania przez produktów objętych zamówieniem przewoźnikowi na Klienta Biznesowego przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z produktem/produktami oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu/produktów. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostarczeniu przesyłki przez przewoźnika ani za utratę, ubytek lub uszkodzenie produktu/produktów powstałe od przyjęcia go/ich do przewozu do wydania go/ich Klientowi Biznesowemu przez przewoźnika.
13.3. W przypadku Klientów Biznesowych Sklep ponosi wobec takiego Klienta odpowiedzialność wyłącznie za szkodę wyrządzoną umyślnie.
13.4. W przypadku Klientów Biznesowych Sklep może dokonać dowolnej zmiany Regulaminu w każdym czasie (zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego o stosowaniu i zmianie wzorców umownych).
14. Postanowienia końcowe
14.1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2024 r.
14.2. Sklep Internetowy nie zapewnia dodatkowych środków komunikacji online, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 3a ustawy o prawach konsumenta.
14.3. Treść Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu internetowego, gdzie można każdym czasie ją przeglądać, a także sporządzić jej wydruk.
14.4. Regulamin jest udostępniany Klientowi każdorazowo najpóźniej w momencie wyrażenia woli zawarcia umowy, jak również przekazywany mu w formie e-mail niezwłocznie po jej zawarciu, nie później niż w chwili dostarczenia Produktu lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
14.5. Korzystanie ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej, a także nawiązywanie połączenia telefonicznego ze Sprzedawcą, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych) lub kosztów połączenia telefonicznego, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego Klient korzysta.
HAUSER AUTOZABUDOWY SPÓŁKA JAWNA, z siedzibą w Paczkowie, ul. Szparagowa 21, Paczkowo 62-021, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000726748, NIP: 7773316683, sklep@auto-zabudowa.pl
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną sklepu internetowego działającego w domenie https://auto-zabudowa.pl
Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
SPIS TREŚCI:
Rozdział I. Postanowienia ogólne.
Rozdział II. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego.
Rozdział III. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym którym posługuje się Usługodawca.
Rozdział IV. Umowa związana z prowadzeniem konta w ramach usługi świadczonej drogą elektroniczną.
Rozdział V. Usługa polegająca na zawarciu umowy kupna – sprzedaży w trybie online.
Rozdział VI. Sposób rozwiązania umowy związanej z prowadzeniem kontem.
Rozdział VII Tryb postępowania reklamacyjnego.
Rozdział VIII. Cel i zakres przetwarzania danych osobowych osób fizycznych korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego.
Rozdział IX.Punkt kontaktowy.
Rozdział X. Postanowienia końcowe.
Definicje pojęć użyte w Regulaminie:
1. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady i procedury korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego, zwany dalej „Regulaminem”
2. Usługodawca – HAUSER AUTOZABUDOWY Spółkę jawną z siedzibą w Paczkowie, ul. Szparagowa 21, Paczkowo 62-021, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000726748, NIP: 7773316683, zwana dalej Usługodawcą.
Adres korespondencyjny, w tym właściwy dla składanych reklamacji w zakresie świadczonych usług drogą elektroniczną: sklep@auto-zabudowa.pl
3. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z udostępnionych przez Usługodawcę usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. Strona internetowa – dokument HTML (tj. plik tekstowo-graficzny) odczytywany przez przeglądarkę internetową) udostępniony w Internecie w domenie https://auto-zabudowa.pl
5. Sklep internetowy – prowadzona przez Usługodawcę strona internetowa umożliwiająca składanie zamówień przy pomocy środków porozumiewania się na odległość, zwany w dalszej części regulaminu „sklepem internetowym”.
6. System teleinformatyczny –zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego.
7. Konto – oznaczony indywidualna nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie informatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy wprowadzone przez niego w procesie zakładania konta, w tym także informacje dotyczące złożonych zamówień.
8. Login – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, identyfikujący osobę posiadającą dostęp do założonego Konta.
9. Hasło – ciąg znaków literowy, cyfrowych lub innych, znany Usługobiorcy posiadającemu dostęp do założonego konta.
10. Elektroniczny formularz zamówienia – graficzny interfejs umożliwiający złożenie zamówienia w sklepie internetowym.
11. Produkt/towar - prezentowana w Sklepie internetowym rzecz ruchoma stanowiąca przedmiot umowy sprzedaży.
12. Karta produktu/towaru – wyświetlany przez system sklepu internetowego opis towaru obejmujący jego zdjęcie, cenę, cechy użytkowe.
I. Postanowienia ogólne
1.Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego Sklepu internetowego działającego w domenie https://auto-zabudowa.pl.
2. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przy pomocy strony internetowej, Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii kodowania zapewniającej bezpieczeństwo, poufność, prywatność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.
3. Dla zapewnienia odpowiedniej ochrony przed zagrożeniami wynikającymi z połączenia z siecią Internet w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, Usługobiorcy powinni stosować na sprzęcie komputerowym odpowiednie oprogramowanie chroniące m.in. przed wirusami, robakami internetowymi typu (worm), w tym innego oprogramowania wykonującego czynności niezamierzone przez Usługobiorcę a powodujące zagrożenia związane ze świadczeniem usługi drogą elektroniczną.
4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę mają charakter nieodpłatny.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorców treści o charakterze bezprawnym bądź ingerowania w sposób sprzeczny z prawem w technologię sklepu internetowego.
II. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego Sklepu internetowego
1.Usługodawca w ramach prowadzonego sklepu internetowego świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
- założeniu, prowadzeniu, usunięciu konta w sklepie internetowym,
- zawieraniu w ramach prowadzonego sklepu internetowego umów kupna-sprzedaży w trybie online na prezentowane na stronie internetowej produkty.
2. Usługobiorcy mają możliwość zakończenia korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdym czasie, a także przerwania procesu składania zamówienia (elektroniczny formularz zamówienia) do momentu kliknięcia checkboxa „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
III. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego możliwe jest po spełnieniu przez system teleinformatyczny Usługobiorców minimalnych wymagań technicznych:
- dostęp do sprzętu elektronicznego podłączonego do sieci publicznej (Internet), w tym także za pomocą analogowej telefonii komórkowej,
- posiadanie aktywnej poczty e-mail,
- przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę www (tj. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari), wszystkie wymienione przeglądarki w najnowszej wersji udostępnionej przez twórcę z włączoną obsługą apletów Javy,
minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.
IV. Umowa związana z prowadzeniem konta w ramach usługi świadczonej drogą elektroniczną
1. Założenie konta na stronie Sklepu internetowego, w tym jego prowadzenie jest bezpłatne.
2. Aby założyć konto w Sklepie internetowym należy wykonać następującą procedurę rejestracji:
- na stronie głównej sklepu internetowego, w lewym rogu, należy kliknąć zakładkę „Zarejestruj się”,
- następnie należy wpisać e-mail i hasło, które wymaga w kolejnym wyświetlonym polu potwierdzenia,
- na adres e-mail Usługobiorcy zostaje przesłany e-mail potwierdzający dokonanie rejestracji w sklepie internetowym wraz z linkiem uwierzytelniającym, którego kliknięcie powoduje zakończenie procesu rejestracji i możliwość edycji profilu klienta w wyświetlonej zakładce „Moje konto”.
3. Założenie konta w sklepie internetowym możliwe jest także w procesie składania zamówienia.
4. Aby rozpocząć procedurę składania zamówienia, o której mowa w pkt 3, należy kliknąć wybrany produkt, a następnie postępować zgodnie z wyświetlonymi ikonami:
- po wybraniu interesującego Usługobiorcę Produktu należy kliknąć na jego zdjęcie celem wyświetlenia się Karty produktu,
- proces składania zamówienia zostaje kontynuowany po kliknięciu na checkbox „Dodaj do koszyka”,
- następnie Usługobiorca dokonuje wyboru sposobu dostawy i chcąc przejść do kolejnego etapu klika przycisk “Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”,
- system wyświetla trzy dostępne opcje umożliwiające złożenie zamówienia – poprzez rejestrację, bez rejestracji za pomocą standardowego formularza zamówienia, w systemie logowania (dotyczy Usługobiorców posiadających konto),
- złożenie zamówienia z jednoczesnym założeniem konta możliwe jest po kliknięciu na checkbox „Zarejestruj się”,
- po wykonaniu tej czynności zostaje wyświetlony formularz rejestracyjny, w którym należy podać następujące dane: Imię i nazwisko/nazwę firmy, telefon, e-mail, hasło (a następnie powtórzenie hasła), dane adresowe (miejscowość, ulica i nr domu, kod pocztowy, kraj) oraz NIP (w razie przedsiębiorcy), opcja ewentualnego wskazania adresu wysyłki oraz uwagi do składanego zamówienia,
- zakończenie procesu związanego ze złożeniem zamówienia (patrz. Regulamin, rozdział V) finalizuje proces rejestracji konta w sklepie internetowym.
V. Usługa polegająca na zawarciu umowy sprzedaży w Sklepie internetowym
1.Klienci Sklepu internetowego mają możliwość zawarcia umowy sprzedaży w trybie online za pomocą środków porozumiewania się dla odległość, stosując Elektroniczny formularz zamówienia, przedmiotem której to umowy są Produkty/towary oferowane przez Sklep internetowy. Elektroniczny formularz zamówienia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, dostępny jest w Sklepie internetowym w ramach usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną.
2. W razie chęci skorzystania przez klienta z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach narzędzi dostępnych w Sklepie internetowym należy wybrać interesujący klienta Produkt/towar, a następnie kliknąć na checkbox “Dodaj do koszyka” .
3. W kolejnym kroku wyświetlą się dostępne sposoby dostawy wraz z kosztami transportu, umożliwiające dokonanie przez Usługobiorcę formy dostarczenia zamawianego Produktu/towaru.
4. Wyświetlony Elektroniczny formularz zamówienia zawiera ponadto opcjonalnie możliwość dodania innych Produktów/towarów do zamówienia poprzez kliknięcie ikony „Kontynuuj zakupy” lub kontynuacji składanego zamówienia poprzez kliknięcie na checkbox “Przejdź do realizacji zamówienia”.
5. Klikając checkbox „Zamawiam” Usługobiorca dokonuje wyboru opcji wypełnienia danych kontaktowych niezbędnych dla realizacji umowy sprzedaży.
6. Opcja, o której mowa w pkt 5, obejmuje:
- rejestrację i założenie konta (tryb opisany w Rozdziale IV „Umowa związana z prowadzeniem konta w ramach świadczenia usługi drogą elektroniczną”),
- wypełnienie formularza zamówienia, bez konieczności rejestracji, z następującymi takimi jak imię, nazwisko/nazwa firmy, dane adresowe: ulica i numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj, NIP - w razie składania zamówienia przez przedsiębiorcy,
- system logowania, dla Usługobiorców posiadających konto w sklepie internetowym.
7. Na wyświetlonym Elektronicznym formularzu zamówienia, ze wskazanymi danymi osobowymi do wypełnienia, przewidziana jest również możliwość wpisywania dodatkowych uwag związanych ze składanym zamówieniem, które można zgłaszać w przewidzianym w tym celu polu umożliwiającym edycję tekstu.
8. Procedura złożenia zamówienia zostaje zakończona z momentem podsumowania zamówienia, następnie kliknięcia checkboxa „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” po uprzednim kliknięciu checkboxów: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w związku z obsługą konta. Więcej w Polityce Prywatności.”, “Akceptuję Regulamin Sklepu Internetowego. Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.”, “Akceptuję, że tolerancja grubości materiału wynosi +/- 1,5mm.” (brak kliknięcia w te checkboxy uniemożliwia Usługobiorcy złożenie zamówienia), a następnie przesłania na adres e-mail Usługobiorcy informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji wraz ze wszystkimi jego składnikami oraz pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy.
9. Z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oraz udostępniana na każde żądanie Usługobiorcy.
VI. Sposób rozwiązania umowy związanej z prowadzeniem konta
1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającą na prowadzeniu konta w Sklepie internetowym, która jest umową zawarta na czas nieokreślony, może zostać rozwiązana za wypowiedzeniem.
2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę, o której mowa w pkt 1, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy (sklep@auto-zabudowa.pl), bądź korespondencyjnie.
3. Umowa wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu przez Usługobiorcę.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
VII. Tryb postępowania reklamacyjnego
1.Usługodawca podejmuje działania niezbędne do prawidłowego i w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego w stopniu, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej, w tym informatycznej, i zobowiązuje się usunąć wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Usługobiorców.
2. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego Usługobiorca może składać poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres mailowy Usługodawcy lub korespondencyjnie na adres siedziby.
3. W wiadomości, o której mowa w pkt 2 należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w tym adres e-mail Usługobiorcy oraz wskazanie daty wystąpienia nieprawidłowości.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Usługobiorcę adres e-mail lub w inny wskazany przez niego sposób.
VIII. Cel i zakres przetwarzania danych osobowych osób fizycznych korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego
1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców/ klientów korzystających i odwiedzających stronę internetową, działającą w domenie https://auto-zabudowa.pl jest HAUSER AUTOZABUDOWY Spółkę jawną z siedzibą w Paczkowie, ul. Szparagowa 21, Paczkowo 62-021, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000726748, NIP: 7773316683.
2. W związku z zawarciem, a następnie realizacją umowy sprzedaży Usługodawca przetwarza niezbędne dane osobowe Usługobiorców zgodnie z treścią ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Dane, o których mowa w pkt 2, obejmują:
a) imię i nazwisko/firma,
b) adres dostawy/korespondencyjny,
c) adres e-mail,
d) numer telefonu kontaktowego,
e) NIP Usługobiorcy, będącego przedsiębiorcą,
f) w przypadku podania innej osoby do wysyłki zamówienia: imię i nazwisko osoby do wysyłki oraz jej dane adresowe i telefon
4. Niepodanie danych, o których mowa w pkt 3, spowoduje odmowę świadczenia usługi drogą elektroniczną, polegającą na zawarciu umowy sprzedaży poprzez nieprzyjęcie zamówienia do realizacji.
5. W związku z wykonaniem zamówienia, w tym dostawą zakupionego Produktu/towaru, dane osobowe klientów takie jak: imię i nazwisko, adres dostawy, telefon kontaktowy, przekazywane są firmie kurierskiej DHL, która w zakresie prowadzonego przedsiębiorstwa zajmuje się profesjonalnym dostarczaniem przesyłek.
6. Dla celów marketingowych możliwe jest przetwarzanie danych osobowych Usługobiorcy jedynie po wyrażeniu przez niego zgody.
7. W przypadkach, określonych w pkt 6 Usługodawca udostępnia odpowiedni checkbox z opisem zakresu i celu przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy.
8. Ewentualna zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili odwołana.
IX. Punkt kontaktowy
1.Usługobiorcy mogą skorzystać z informacji o usługach świadczonych drogą elektroniczną w ramach punktu kontaktowego prowadzonego przez ministra właściwego ds. gospodarki na stronie internetowej www.biznes.gov.pl.
2. Punkt kontaktowy, o którym mowa w pkt 1, udziela odpowiedzi na zapytania usługodawców i usługobiorców w języku polskim lub angielskim w zakresie:
a) praw i obowiązków usługodawców i usługobiorców,
b) procedur reklamacyjnych oraz naprawienia szkody w przypadku zaistniałych sporów,
c) podania informacji o odpowiednich organach, stowarzyszeniach, czy organizacjach udzielających praktycznej pomocy odnośnie elektronicznego świadczenia usług.
X. Postanowienia końcowe
1. Świadczenia usług drogą elektroniczną, o których mowa w niniejszym Regulaminie, odbywa się w języku polskim i zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa Rzeczypospolitej Polskiej
2. Ewentualne spory powstałe między Usługodawcą a Usługobiorcą zostaną poddane właściwym sądom zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 roku Kodeks postępowania cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
a) ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
b) ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
c) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.
4. Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:
a) zmiany szaty graficznej strony internetowej, działającej w domenie https://auto-zabudowa.pl, mającej wpływ m.in. na sposób i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
b) zmian w zakresie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, odnoszących się do handlu elektronicznego, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną,
5. Zmiany, o których mowa w pkt 4, wchodzą w życie w terminie 7 dni od momentu umieszczenia zmienionego tekstu na Stronie internetowej za pośrednictwem witryny www dostępnej pod adresem https://auto-zabudowa.pl ze wskazaniem daty opublikowania.
6. Jednolity tekst Regulaminu z wprowadzonymi zmianami zostanie zamieszczony na stronie sklepu internetowego Usługodawcy z oznaczeniem dnia jego obowiązywania.
7. Zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na złożone i realizowane zamówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje Regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.
8. O zmianach w Regulaminie Usługodawca poinformuje za pośrednictwem poczty e-mail Usługobiorców, którzy zawarli umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającą na prowadzeniu konta. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu Usługobiorcy mogą w terminie 7 dni od dnia otrzymania e-maila wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.
9. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej: https://auto-zabudowa.pl
10. Usługodawca zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych funkcji lub usług na podstawie umowy o świadczenie usług oraz poprawności udostępnianych danych. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych poprzez Internet, takimi jak ich rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu przez osoby nieuprawnione.
11. Regulamin obowiązuje od dnia 01 września 2024 roku.